Verisure
Nuevo Proyecto
Dirección
Burgemeester Stramanweg 108
1101AA Amsterdam
Países Bajos
+31-611409577 www.verisure.nl

Evaluaciones

Zeer slechte klantenservice. Ruim 2,5 maand geleden een klacht ingediend en er gebeurt niets mee!! Systeem verkocht en hogere maandbedrag in rekening brengen dan toegezegd. Als je belt zeggen ze dat ze terug bellen en dat gebeurt niet. Als je mailt krijg je alleen automatische mail terug dat je binnen 15 dagen er reactie krijgt, echter ze antwoorden niet. Bij mij in de wijk lopen ze wel met 5-6 verkopers langs deuren om contracten te verkopen, maar fatsoenlijke bezetting op de helpdesk en oplossen van klachten, dat niet!
Hace 3 meses
Tijdens ik deze review aan het schrijven ben hang ik bij jullie aan de wachtlijn, ik dacht ik probeer het nog een keer voordat ik mijn review plaats, maar helaas. Wij proberen al bijna een jaar in contact te komen met een persoon die ons kan helpen (gezien wat er ons verkocht is totaal niet werkt in de praktijk). Dit is simpelweg niet te doen, telkens van het kastje naar de muur. Echt rondom belachelijk. Ik heb nooit gedacht een dergelijke review te schrijven omdat ik hier niet in geloof (check anders even mijn andere reviews) maar de frustratie komt mijn oren uit. ONBEGRIJPELIJK. €487 euro en bijna anderhalf jaar aan €44 euro verder aan een systeem die totaal niet doet wat beloofd, ik voel mij zwaar opgelicht. Hopelijk realiseren jullie op kort termijn dat zaken doen op deze manier niet meer werkt anno 2023. Investeer in interne communicatie en een fatsoenlijke after sales/customer support. Hopelijk resulteert dit in iemand die contact met mij op kan nemen. Zeg mij aub niet zoals bij andere dat ik contact op moet nemen met jullie cs.
Hace 4 meses
OPLICHTERS! Je word niet eerlijk geïnformeerd door de verkopers. Verkoper is langs geweest. Toch bezweken door de agressieve verkooptechniek. Het systeem werkt zolang je het dure abonnement betaald. Zonder abonnement geen werkent systeem. Bij aanschaf duidelijk gevraagd wat er komt te vervallen bij het stop zetten van het abonnement. Dit zou alleen de rookmelder en het toezicht zijn vanuit Verisure. Blijkbaar werkt er helemaal niets meer tot je eenmalig €100 betaald dan kunnen ze het activeren dat de schakelaars weer werken. Dit is dus zonder app, zonder dat u de camera’s kunt gebruiken en zonder dat u gebeld word bij rook of inbraakmelding.
Hace 3 meses